9月18日，市行政审批局举行第六期“青心分享”会。9名新入职干部登上讲台，分享入职实训2个月来的所学、所思、所悟。

今年以来，市行政审批局创新新入职年轻干部培养方式，采用“书院制”模式，组建实训小组，指定专职导师，通过“五三二一”课程体系，让新入职干部多维度参与政务服务和营商环境工作，帮助其尽快进入工作状态、提升适岗能力。

本次“青心分享”会以“我眼中的市民中心”为主题，9名新入职干部通过“初遇相识，成长平台”“竭诚付出，服务至上”“经世致用，以建新功”三个篇章分享实训所获。

初遇相识 成长平台

目有繁星，追光而行

赵  耀

“在这里，我看到了改革创新的模样。在这里，我看到了一心为民的情怀。在这里，我看到了担当作为的风采。在这里，我看到了深耕钻研的背影。党的二十届三中全会指出，要促进政务服务标准化、规范化、便利化，我想这是我们工作的标尺和应有之义，想到这，我再次感觉到了在这里工作的意义所在。”

做好优化营商环境的排头兵

韩明辉

“为期七个周的实训让我了解到，市民中心身处营商环境建设的最前线，我将时刻保持“空杯”心态，无论是学习为企业答疑解惑的专业本领，还是学习为群众耐心讲解的服务态度，我都将严格要求自己，以更积极的工作态度，更饱满的工作热情，更务实的工作作风，为持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境贡献力量！”

服务群企第一线

“硬”字当头创一流

高晓东

“做好审批工作不仅需要深厚的理论基础和丰富的工作经验，扎实过硬的工作作风也是必要条件，三者缺一不可。随着社会的发展，审批业务会更加复杂和多样化，更应当不断学习提升业务水平，更好地适应这一领域的发展变化，当好企业的贴心人，为企业营造良好的服务环境。”

竭诚付出 服务至上

为民服务的“窗口”

共建共享的“家园”

孙伟哲

“‘请把您的意见建议留下，请把舒心满意带走。’在实训期间，我多次在市民会客厅看到这句话。这句简单的话，让我明白了什么是服务。我们服务的主体是万千群众，不同的群众，有着不同的诉求、不同的性格、不同的感知。这要求我们要牢记站稳企业群众立场，紧盯企业群众需求，以解决群众的急难愁盼问题为工作的落脚点。”

“小窗口”彰显“大服务”

鲁俊

“始终把服务作为工作最纯的底色，这句话不仅在常规性工作中展现得淋漓尽致，也充分体现在满足群众多样化的办事需求之中。周六专场服务破解了‘工作时间没空办、休息时间没处办’难题，帮办代办、上门服务等打通了政务服务‘最后一公里’……我将把这份宝贵的实训经历内化为前行的动力，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情，投身于未来工作。”

擦亮政务服务底色

书写青春担当作为

申政杰

“青年干部要担当作为，必须深入基层、深入一线，解决企业、群众的急难愁盼问题，才能带给企业、群众实实在在的获得感和幸福感。青年干部要担当作为，需要不断创新工作方式、方法，才能在未来的道路上行稳致远。青年干部要担当作为，必须严守底线、不触碰红线，只有这样，才能权为民所用、事为民所办。”

经世致用 以建新功

依法审批 高效便民

董文华

“我眼中的市民中心，是依法审批，高效便民。依法审批是底线，高效便民是宗旨。筑牢法治底线，才能保障审批服务规范运行，推动改革事业行稳致远，助力营商环境持续优化。坚持高效便民，才能提供最暖心的主动服务。”

数字赋能

多点发力助推政务服务“升温”

鲍致远

“对于我们年轻人来说，那些便捷的线上操作方式轻而易举，但对于不熟悉新技术的老年人，一个实体的窗口，一位能面对面交流、给予帮助的工作人员，就是他们生活中的安心和依靠。这个窗口的存在，不仅仅是提供一项服务，更是传递着一种关怀和温度。”

复合型大厅助力政务“心”服务

李梦荷

“在市民中心，我们走遍各个角落，让市民中心业务办理导览图从2D平面变成3D实景。而‘复合型’是我对市民中心的初印象，正是各类业务办理专区的科学划分、系统整合，为市民提供了良好的办事体验，切实以服务举措之‘实’，谋营商环境之‘优’，促经济发展之‘进’。”

会上，市行政审批局主要负责同志向三位专职导师颁发了“青苗导师”聘书，在未来的一年时间继续全方位、全过程为年轻干部答疑解惑、传道授业。

近年来，市行政审批局高度重视年轻干部培养，遵循年轻干部成长规律，尊重年轻干部个性发展，创新活动形式，搭建展示平台，努力锤炼一流作风，锻造一流队伍，铸就一流事业。 

搭建“青心分享”交流平台，打造年轻干部“向内生长、向外绽放、传递心声、凝聚力量”的开放型分享平台，进一步提升干部队伍凝聚力、向心力。今年以来，已开展“青心分享”会6期，邀请各领域青年干部代表和外出挂职锻炼、实训人员分享心得体会，30余名干部走上讲台分享成长经验和工作感悟。

打造“青锋学堂”学习平台，开启全员全周期集体学习新模式。围绕营商环境建设、政务服务改革等重点任务，邀请知名学者、行业专家等进行专题授课，今年以来，开展“青锋学堂”授课25期。同时，结合工作实际，搭建更加灵活的线上培训平台——“青锋微课”，由年轻业务骨干担任主讲人，讲政策、讲方法，分享工作体会和经验，上线课程22期。量身定制新入职人员“学习地图”，帮助新进人员快速进入工作状态。通过持续不断的教育培训活动，以学促干、学干相长。

用好“窗口一线”实践平台，建立常态化窗口“蹲点”服务机制，组织年轻干部常态化下沉一线窗口。组织年轻干部开展1（综合处室）+N(多个业务处室)岗位历练，帮助干部进一步站稳企业群众立场。打破部门、处室限制，抽调年轻干部组建青营团，参与服务重大项目“金牌团队”、市民中心解说团队等，让年轻干部在改革攻坚、项目建设、服务企业等一线吃劲岗位“经风雨、见世面、壮筋骨”。

下一步，市行政审批局将进一步加强对新入职干部的培养，构建第一年适岗、第二年胜任培养、第三年拓展提升的递进式培养体系，全面加强思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，着力打造一支听党话、能担当、有本领、肯奋斗的优秀年轻干部队伍，为现代化国际大都市建设提供人才支撑。

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