近日，青岛政务服务分中心一体化管理的规范指引正式试行！规范指引聚焦场所、事项、人员、服务等核心要素，给分中心立起统一标准，让运行更规范、服务更贴心，企业群众办事更省心～

政务服务分中心是未整合并入综合性政务服务中心，经本级人民政府批准、业务主管部门设立，独立受理、办理政务服务事项的专项业务大厅，包含市本级层面的车管所、流动人员人事档案管理服务中心、不动产登记中心、城市建设档案馆、退役军人服务中心等。

亮点速览，办事更方便了

【功能布局超贴心】按集约化原则设置咨询导办、综合受理等功能区，场地小也可灵活合并；适老化、无障碍改造同步推进，特殊群体“绿色通道”全程护航，细节拉满！

【服务模式真高效】进驻事项清单、办事指南线上线下“一碗水端平”，标准统一！积极推行“前台综合受理、后台分类审批”模式，预约窗口、潮汐窗口灵活调配，窗口资源不浪费；高频事项“网上办、掌上办”，更多电子证照互认“免证办”，少跑冤枉路～

【便民服务有温度】帮办代办、视频办、上门办按需提供，首问负责、一次告知、限时办结制度刚性落实；好差评+投诉渠道+“办不成事”窗口兜底，您的诉求我们秒响应！

规范指引是落实国家、省“高效办成一件事”部署的重要举措。接下来，市行政审批局将结合分中心运行实际与企业群众反馈，持续优化服务举措，积极培树典型标杆，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化水平再提升。

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