为深入推进政务服务改革创新，提升全局干部队伍服务保障新业态、新模式和新场景的能力和本领，12月16日，市行政审批局举办处长“讲政策、讲业务”学习交流活动。局领导班子成员、副处级以上领导干部及40岁以下年轻干部参加了本次活动。

活动中，六位处长紧扣全市改革发展大局，围绕 “‘十五五’时期营商环境前瞻思考”“自贸试验区政务服务集成化增值化改革”“借鉴先进经验优化城市更新”“推动党建与审批业务深度融合”以及 “‘人工智能+政务服务’场景创新实践” “以登记注册为突破口提升为企服务质效”等主题进行了分享。发言内容既有对宏观政策的理解把握，也有对微观操作的创新设计，为更好谋划明年工作提供了参考。

问道“十五五” 优化营商环境新形势新要求新作为

政策法规处 于斐

 “十五五”期间优化营商环境的关键是全面提升为企服务质效，清单化、责任化、节点化推进36条政策措施落地落实，以“制度——执行——效果”为逻辑，健全政策落地跟踪评估机制，以“不求回报、不怕麻烦、不信无解”的工作理念，真心实意地帮助企业解决经营发展中面临的个性化诉求。

依托自贸试验区开展政务服务集成化增值化改革的思考

行政审批服务二处 郭臣

切实用好自贸试验区改革创新平台，坚持以市场主体需求为导向，系统性推进制度集成创新，不断做优政务服务“微改革”，为青岛自贸试验区建设提供集成化增值化改革服务，赋能高质量发展。

借鉴南京经验优化青岛城市更新工作的几点思考

行政审批服务三处 苏鹏

借鉴南京城市更新的“硬核”做法，深挖青岛城市更新的“短板与痛点”，从顶层设计、要素保障、项目统筹、常态长效等方面明方向，助力打造青岛城市更新“样板工程”。

抓实党建与审批的协同共进 全力助推审批服务提质增效

行政审批服务六处 黄治棚

党支部书记要当好“领头雁”，做融合发展的“实干家”，抓党建、带队伍、促发展，充分发挥好组织、协调和服务的作用，积极营造风清气正、团结紧张、严肃活泼的工作氛围，组织队伍敢打善战；搭建与各部门、服务对象的沟通桥梁，推动形成“一盘棋”的工作格局，协调各方破解堵点；带领党员和业务骨干积极帮助企业排忧解难，服务为本贴心为民。

不止于“边聊边办”

“人工智能+政务服务”场景建设的实践与思考

数字平台建设处 杨兴梅

依托入口优势，从“依申请”向“主动办”跨越，借助AI技术实现政策服务的精准滴灌；凭借数据优势，从“单一办”向“跨域办”突破，打破信息孤岛推动政务流程的高效流转；利用流量优势，从“重审批”向“重服务”转变，顺应市场需求，构建泛在普惠的服务生态。

立于改革潮头 赋能青岛跃升

以登记注册为突破口提升为企服务质效

行政审批服务一处 牛晓晨

企业登记注册工作，伴随着企业从“生”到“长”的全过程，我们不仅要让准入更便捷，更要让发展更顺畅。核心目标是让每一次登记注册服务，都传递出青岛这座城市对创业者的敬意与温度，让政务服务窗口成为企业信赖依靠、倍感温暖的“温馨港湾”。

六名年轻干部围绕处长讲述内容，结合各自岗位，现场分享了学习体会。

会议指出，开展处长“讲政策、讲业务”学习交流活动是立足当前工作需要，提升机关干部政治能力、业务水平和创新本领的务实之举。下一步，要结合所学所思，在谋实谋细上下功夫。要把握好深度思考与精准落地的关系。对大家提出的创新思路进行系统梳理，筛选形成可操作、可量化、可评估的行动方案、试点计划，确保思路谋划精准落地。要把握好守正与创新的关系。在守牢法治底线的基础上，围绕优化营商环境、政务服务增值化改革、“人工智能+政务服务”等领域大胆探索，形成更具特色的新机制、新模式。要把握好系统推进与重点突破的关系。围绕稳市场、稳企业、稳预期的目标任务，坚持有效市场和有为政府相结合，找准服务产业发展、项目建设的切入点，推出一批企业群众可感可及的改革成果。

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