青岛市市场监督管理局

2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市各级人民政府关于政府信息公开工作的相关要求，现对本局政府信息公开工作进行年度总结报告并对外公示。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况以及其他需要报告的事项组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，青岛市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实全市政务公开工作要求，扩大重点领域信息公开力度，提升依申请公开回复温度，提高政策文件解读精度，积极畅通公众参与渠道，主动回应社会关切，不断提高政务公开质量和实效，扎实推进政务公开依法有序开展。

一是主动公开方面。紧紧围绕全市经济社会发展大局和全局中心工作，积极通过青岛政务网、门户网站、“青岛市场监管”政务新媒体矩阵等渠道发布市场监管工作信息。2024年度向社会主动发布各类信息1913篇。其中，通过局官方网站公开政府信息558条，微信公众号公开政府信息994条，微博发布公开政府信息361条。用好市政府新闻发布权威平台，协调召开市政府新闻发布会4场，及时向社会传递在农贸市场规范化建设等方面的权威信息。

二是依申请公开方面。严格落实《青岛市市场监督管理局政府信息依申请公开工作制度》，进一步明确政府信息依申请公开工作程序，规范政府信息依申请公开答复工作，确保答复合法有据、准确高效。全年共收到政府信息公开申请72件，其中，网络申请67件，信函申请5件。从答复情况看，予以公开6件，不予公开3件，无法提供58件，不予处理5件，上年结转政府信息公开申请0件，结转下年度答复0件。以上依申请公开均按照规定时限和流程予以答复，未收取与政府信息公开相关的费用。

三是政府信息管理方面。严格落实《青岛市市场监督管理局政务公开工作实施方案》，以公开透明为基本原则，对政府信息公开工作实行统一要求、统一管理，办公室定期对各处室报送信息进行提醒统计，发现问题及时纠正，通过不断完善网站工作机制体制，切实增强开展工作的自觉性主动性。

四是政府信息公开平台建设方面。整合发挥微信公众号矩阵、视频号、抖音号、微博等融媒体平台优势，多用善用图解、视频、漫画，与市广播电视台策划推出《市场监管在行动》《市场监管在身边》专栏，聚焦啤酒消费、网络外卖、海鲜消费、学生用品等公众关心关注的领域，制作并播出25期。围绕啤酒节科学健康消费、安全用药等主题，制作《啤酒节餐饮消费小贴士》等短视频、动漫等产品，向公众科普相关知识，让市民、游客感受到市场监管的温度。

五是监督保障方面。严格执行政府信息公开的法律法规，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《2024年青岛市政务公开工作要点》，建立健全政府信息公开申请受理答复各环节制度规范，完善政府信息公开工作机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

存在问题：信息公开的形式不够丰富，吸引力不高，覆盖面、受众率还需进一步提升，服务功能仍需优化。

改进情况：一是拓展公开领域。进一步拓展公开领域，加大对食品、药品、产品质量、特种设备等重点领域信息的公开力度。围绕群众关心的热点难点问题，及时公开相关政策措施、工作进展和成效，回应社会关切。二是提升内容深度。对于专业性较强的政策文件，通过政策解读、图表图解、视频动漫等多种形式进行阐释，提高公众对政策的理解和认知。加强对政务新媒体的管理和运营，提高发布信息的质量和频率，增强与公众的互动效果。三是加强政府网站建设。优化政府网站信息公开栏目设置，完善搜索功能，提高信息查询的便捷性。加强政府网站与政务新媒体的融合发展，实现信息同步发布、资源共享共用。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

青岛市市场监督管理局严格落实青岛市政务公开工作要点的工作要求，细化责任分工，强化督导检查，及时更新市场监管领域动态信息。

（三）人大代表建议和提案办理结果公开情况

全年共收到代表委员所提建议提案94件，其中主办28件（人大建议18件、政协提案10件），协办66件。全部按期办结答复，并按要求对外公示。

（四）年度政务公开工作创新情况

一是策划推出《市场监管在行动》《市场监管在身边》专栏。聚焦啤酒消费、网络外卖、海鲜消费、学生用品等公众关心、关注的领域，制作并播出25期，在青岛电视台《青岛新闻》《今日》及蓝睛视频号、市局视频号播放，分别以直击现场、科普教育等形式增强消费者维权意识和辨识能力，集中展现全市市场监管部门全员下沉、直插一线，重拳整治市场秩序、全力维护群众利益和城市形象方面的积极作为。二是充分发挥融媒体平台优势。多用善用图解、视频、漫画等群众喜闻乐见的方式，增强作品吸引力和感染力，多维度打造市场监管舆论阵地。围绕啤酒节科学健康消费、安全用药等主题，制作《啤酒节餐饮消费小贴士》等短视频、动漫等产品，向公众科普相关知识，让市民、游客感受到市场监管的温度。三是小切口选题，提高传播实效。将公众关心关注的热点话题作为小切口，精准选题，精心策划，开展形式多样的宣传。针对计量器具、食品安全、假冒伪劣肉制品及啤酒、电动自行车质量安全等方面的突出问题，联合执法支队向社会公布了12期84件查办的旅游消费市场典型案例，对违法经营者形成有力震慑，达到曝光一案、警示一片、治理一域的综合效应。

（五）年度报告数据统计需要说明的事项

无需要特别说明的事项。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无需要报告的其他事项。

（七）其他有关文件专门要求通过年报予以报告的事项

无其他文件专门要求需要通过信息公开工作年度报告予以报告的事项。

扫一扫在手机打开当前页