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为推动我市海上旅游客运行业高质量发展,2月28日上午,青岛市交通运输局举行《海上旅游客运企业守法诚信经营承诺书》签订仪式,前海一线13家海上旅游客运企业负责人现场签订承诺书,公开承诺落实企业主体责任、提升服务质量,以行业自律筑牢诚信防线。市交通运输局相关业务处室及执法支队负责同志出席签约仪式。
近年来,市交通运输局深入贯彻落实市委、市政府对旅游品质提升工作部署,牵头出台《青岛市海上旅游客运管理办法》《青岛市游艇租赁管理办法》等规范性文件,创新实施海上旅游客运联合运营模式,行业管理进一步规范,旅游口碑大幅上升。
此次签订承诺书,旨在激发企业自律自治内生动力,公开亮诺,凝聚行业发展合力。会议强调,要充分认识行业自律对行业发展的重要意义,认清当前制约行业发展的突出问题,将守法诚信摆在更为重要的位置上,从“被动监管”转向“主动自律”;要敢于公开亮诺、自觉履诺践诺,用契约精神树牢法治底线,筑牢行业发展根基;要强化服务意识,加强企业管理,强化培训教育,守牢安全底线,提前做好“五一”、旅游旺季、“十一”等重要时段的准备工作,让游客舒心放心。希望各企业以此次签约为起点,扛牢责任、同心同向,持续优化营商环境,共同谱写青岛海上旅游客运行业高质量发展的新篇章。
青岛海洋旅游发展股份有限公司、盛世飞洋海上旅游有限公司等企业负责人在发言中表示,将认真践行承诺,守法经营、安全经营、诚信经营,杜绝二次加价、虚假宣传、服务态度问题,主动接受社会监督,维护消费者合法权益,共同提升海上旅游客运服务品质。
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