专项攻坚破难题 靶向施策固长效

        为抢抓夏季热点问题解决的“窗口期”，推动出租汽车领域诉求由“被动响应”向“主动治理”转变，3月5日，市交通运输局组织召开12345·青诉即办重点诉求“夏病春治”专项行动推进会。副局级领导干部司家来主持会议并讲话，局机关有关处室、局直有关单位负责同志和办理人员参加会议。

        会议传达学习了青岛市12345·青诉即办诉求“夏病春治”专项行动相关要求，研究了市交通运输局专项行动工作方案，通报了出租车网约车领域频发多发诉求情况。局城市交通处、执法支队、运输中心围绕频发多发诉求及开展“夏病春治”专项行动的具体工作打算，进行了工作交流。

        会议要求，一是提高政治站位，深刻把握专项行动的重要性。专项行动是对治理能力与初心使命的“双重检验”，需以“等不起”的紧迫感、“坐不住”的责任感，全力以赴破解群众关切的痛点难点‌。二是坚持问题导向，精准锁定行业治理的病灶根源。找准针对性解决问题的办法，集中力量攻克出租汽车领域的“关键少数”问题，以点带面推动整体服务质效的大幅提升。三是强化系统思维，构建标本兼治的治理闭环。制定“清单表+任务书+路线图”，倒排工期、挂图作战，打破部门壁垒，深化跨区域、跨层级协同联动。探索“联合会诊”模式，推动个案解决向制度优化延伸，形成“预防—整治—巩固”闭环治理体系。‌

        下一步，市交通运输局将以“夏病春治”专项行动为抓手，依托源头治理与智慧化监管双轮驱动，加速实现诉求处置模式从“被动受理”向“前瞻防控”迭代升级，构建“预警研判—靶向整治—长效巩固”的全周期治理闭环，推动服务流程再造与管理效能跃升。

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