一、基本情况

青岛市商务局2023年度收到人大建议和政协提案合计95件，其中，主办件41件，协办件54件，已经全部完成办理，各位代表委员对办理情况均表示满意。

二、主要做法

1.提高政治站位，层层压实责任。办好人大代表建议和政协提案，是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，提高治理水平和治理能力的重要方式，是政府依法履职、接受人民监督的重要内容。商务局高度重视建议、提案办理工作，主要领导亲自部署，分管领导分工负责，责任处室具体负责，建立建议提案办理工作台账，印发《关于2023年人大建议政协提案办理工作的通知》，制发《市商务局2023年政协提案办理责任分工表》，确保建议、提案办理工作职责明确，层层压实责任，确保实现建议提案“落实率”和代表委员“满意率”双提高。

2.加强沟通交流，实时反馈进度。商务局各承办处室在收到建议提案的第一时间，主动及时与代表委员交流沟通，进一步了解代表委员诉求，征求对建议提案办理的意见，研究提出办理的有效途径和方法。主动邀请代表委员参与办理过程，定期向代表委员反馈进展情况，自觉接受代表委员的监督，让代表委员有更多参与感、获得感。在办理姜科勤代表“关于推进‘净菜进厨房’的建议”时，我局负责处室多次主动与代表进行互动沟通，并就办理答复多次征求代表意见，主动吸纳代表提出的建设性意见。面复由分管领导带队，并邀请市人大财经工作室有关同志参加，进一步就我市“菜篮子”工程建设、深入贯彻落实“菜篮子”市长负责制、积极推动“净菜进厨房”等加强交流意向，代表对办理工作表示满意。

3.畅通互动渠道，形成工作合力。针对我局作为主办单位的建议提案，加强与会办部门的协调，通过金宏建议提案办理系统、电话联系等多途径互动沟通，认真解决办理过程中出现的困难和问题。我局作为协办单位的建议提案也主动与主办单位对接，及时反馈协办意见。在对代表及委员进行面复时，主动邀请协办单位一同参加，提高代表委员的满意度。

4.做好调查研究，确保办理成效。认真研究代表委员提出的意见，对应该解决且有条件解决的问题，抓住建议提案办理的有利契机，早办快办立即办；应该解决但因条件限制暂时不能解决的问题，列入工作计划清单，创造条件逐步解决；涉及上级职责范围的问题，积极向上级部门反映，并做好与代表委员的沟通工作；确因国家政策法规不许可或受其他条件限制的问题，向代表委员做好解释工作，争取理解和支持。

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