为加快城市数字化转型，规范电子证照管理与应用，促进和深化政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”改革，持续优化营商环境，2022年6月8日，上海市政府办公厅印发《上海市电子证照管理办法》（以下简称《办法》），该《办法》自2022年7月1日起施行。

《办法》分为总则、制发与归集、应用与服务、日常管理与监督考核、附则，共五章三十一条。重点内容如下：

《办法》明确了职责分工。市政府办公厅是上海市电子证照综合管理部门，负责统筹规划、协调推进、指导监督全市电子证照管理及应用工作；市大数据中心具体承担市电子证照库的建设与运营管理、证照数据共享、应用接入、安全体系建设等工作；各市级部门负责统筹协调本系统公共管理和服务机构，开展电子证照制发、归集、更新、注销和应用工作；各区政府负责统筹规划、协调推进、指导监督本行政区域电子证照管理和应用工作。

《办法》细化发证单位工作职责包括编制并公开发证目录清单，实行电子证照与实体证照同步制发，对于技术上无法实现同步制发的，要求确保每日将当日增量证照数据归集到市电子证照库。

《办法》要求凡是公共管理和服务机构可以调取电子证照的，不得要求行政相对人提供实体证照或者复印件。赋能各区积极拓展电子证照社会化应用。根据国办统一部署，依托全国一体化政务服务平台，支持长三角地区等跨省电子证照互通互认。针对老年人、残障人士等特殊群体需求，新增弥合“数字鸿沟”有关规定。为鼓励应用，新增容错免责条款，提升窗口工作人员使用积极性。

《办法》明确电子证照制发、应用和推广工作纳入各单位年度考核。