2023年民生在线实录（六）

提问101：现在青岛有几个领事馆，分别是哪些国家            

答复：您好，非常感谢您对外事工作的关注和支持！目前，日本、韩国、泰国三国在青岛设立了领事馆。领事馆设立以来，对推动上述国家与我市各领域的友好交流和经贸往来发挥着积极作用，同时也提升了青岛的国际化水平。谢谢！

提问102：请问外事办公室政务公开电话是多少    

答复：网友您好，市外办的公开电话为85912612，欢迎垂询。

提问103：外办有什么特色活动计划吗            

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。明年咱们青岛的涉外活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，服务青岛高水平对外开放和高质量发展，对外展现一个真实、立体、全面的中国，讲好中国故事、青岛故事。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问104：外事工作怎样与百姓生活建立联系        

答复：感谢您对市外办工作的关注。今年我们推出一系列便民惠企举措，助力营商环境优化提升。一是优化服务模式。开展“外事服务进基层、促商旅、惠百企”活动，先后赴各区市、企业宣讲政策、现场办公20余次，把政策送到一线去。今年，办理“APEC商务旅行卡”930人次，总数为疫情三年总和的两倍、2019年的三倍，助力我市企业家开拓海外市场，实现“一卡在手，说走就走”。二是争取便利政策。经过半年的争取，青岛成功获得附加证明书签发权限，全国副省级城市中仅有六个城市具备，该政策将为市民、企业办理出国留学、经商等认证手续提供极大便利。这意味着，青岛市民、企业不必远赴济南，在“家门口”即可“一站式”办理，平均来说，时间节省约九成、费用节省约七成，省时又省钱。三是创新工作机制。对经常赴特定国家实施特定项目的企业人员，特事特办，一年“一次审批、多次有效”，大幅降低时间成本。紧贴现代化国际大都市建设需求，首创性制定国际会议管理联席制度，把好国际会议的引会、选会、管会质量关。建立服务企业紧急协调机制，比如，我们连夜组建工作组，协助我市某企业合作伙伴办理签证，助力“抢单”2500万美元采购合同。

提问105：建议增加线下互动活动，明年会有计划吗？        

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。我们会安排市人大代表、政协委员作为市民代表，参与我市的外事活动，并听取大家的意见建议。

提问106：现在出国旅游有什么好政策吗？            

答复：感谢您对市外办工作的关注。您咨询的问题不属于我办职能范围之内，建议咨询文化和旅游部门。

提问107：目前我们有哪些宣传渠道或平台？        

答复：谢谢网民朋友的提问。通常我们会联合青岛电视台、青岛日报和青岛新闻网等青岛市有关媒体对外事活动进行报道。同时，青岛外办也有自己的网站和新媒体——青岛外事网、微信公众号“青岛外事”，也会发布有关信息。对于重大的外事活动，我们还会在上级和我市宣传部门的指导支持下，借助国家、省级有关媒体和国外媒体进行宣传。

提问108：友城发展情况     请问后期会发展多少友城   

答复：网友您好，感谢您对友城工作的关注与支持！截至目前，青岛市的国际朋友圈已拓展至51个国家的89个城市。下步，市外办将积极推进与乌兹别克斯坦撒马尔罕市、格鲁吉亚第比利斯市等的友好交往。

提问109：能否在青岛增加签证点？ 办理英国等签证都要去济南，成本比较高，希望青岛能够增设，方便市民。   

答复：感谢您对外事工作的关心与支持！签证点的设立，在为当地市民出国带来便利的同时，也能带动和促进城市的经济社会发展，提升城市的国际化水平。一国在另一国设立签证点，需要两国根据需要并结合多方因素统筹做出安排。我们也一直密切关注并积极做好相关工作。谢谢！

提问110：企业想跟外国网红合作如何走流程        

答复：感谢您对市外办工作的关注。您咨询的问题不属于我办职能范围之内，建议咨询相关部门。

提问111：留学生留在青岛工作有什么政策上的扶持吗        

答复：感谢您对市外办工作的关注。您咨询的问题不属于我办职能范围之内，建议咨询人社部门。

提问112：请问明年会有哪些外事活动？        

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。明年咱们青岛的涉外活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，服务青岛高水平对外开放和高质量发展，对外展现一个真实、立体、全面的中国，讲好中国故事、青岛故事。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问113：青岛在海外有什么推介活动吗 ？外事工作除了请进来更应该走出去       

答复：谢谢网民朋友对外事工作的关注和建议。今年，随着疫情防控政策的优化调整，我们抢抓机遇，充分利用各种外事资源，助力“走出去”“拼经济”。精心谋划因疫情暂停三年的出访任务，牵头完成我市团组出访欧洲、日韩和上合组织国家，促成拜会了百余位政务、经贸等领域重要人士，走访推动了110余个经贸项目。出访期间，我市分别在德国、法国、英国、韩国、日本等举办经贸和文旅主题推介会，深入介绍青岛的发展优势和机遇，希望更多外国企业、外籍人士关注青岛、走进青岛、投资青岛。

提问114：我的护照丢了应该怎么申报补办？        

答复：市民朋友您好，外办办理的护照属于因公护照，您所指的护照，我理解的是因私护照，因私护照的申报补办请咨询市公安局出入境管理局。

提问115：请问今年会有什么涉外活动？        

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。我想您关注的是明年的涉外活动对吗？明年咱们青岛的涉外活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，服务青岛高水平对外开放和高质量发展，对外展现一个真实、立体、全面的中国，讲好中国故事、青岛故事。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问116：应强化青岛国际化影响的宣传  青岛作为国际化大都市，涉外活动也比较多，但相关的信息公开的较少，群众了解渠道也不多，并不利于青岛国际化影响的打造   

答复：谢谢网民朋友对外办工作的关注和建议。今年，市外办牵头举办了两项重大外事活动，也就是上合组织民间友好论坛暨友好城市论坛（简称“双友论坛”）、中日韩合作国际论坛，也借助央媒和省市媒体以及国外的媒体进行了宣传，取得了良好的效果，其中央视《新闻联播》报道双友论坛开幕盛况，中日韩合作国际论坛在央视《晚间新闻》上进行了播出，新华社、人民日报等国家级媒体相继报道，上合组织国家105家媒体和有关日韩媒体也都进行了报道。下一步，我们将加大宣传力度，让更多的市民关注到外事工作，也希望市民朋友继续支持外办的工作。

提问117：2024年在优化服务涉外企业方面，有哪些新的举措？               

答复：感谢您对市外办工作的关注。2024年我办将继续开展外事服务进基层，继续优化附加证明书办理流程，为企业办理经商认证手续提供便利，持续创新工作机制，为推动青岛高水平开放、建设现代化国际大都市贡献更多力量。

提问118：2024年有没有继续扩大青岛国际友城朋友圈的计划？               

答复：网友您好，感谢您对友城工作的关注与支持！近年来，青岛市的国际友城工作成效明显。今年6月份举办的上合组织民间友好论坛暨友好城市论坛上，青岛市又与3个城市签署了结好协议。截至目前，青岛市的国际朋友圈已拓展至51个国家的89个城市。下步，市外办将积极推进与乌兹别克斯坦撒马尔罕市、格鲁吉亚第比利斯市等的友好交往。

提问119：青岛明年有什么重要外事活动        

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。明年咱们青岛的涉外活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，服务青岛高水平对外开放和高质量发展，对外展现一个真实、立体、全面的中国，讲好中国故事、青岛故事。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问120：人教版初中英语课本里面，有个关于问路的单元，该单元里面提到的道路名称，比如“center street”（中心街），“bridge street”（大桥街），在就是还有别的一个单元里面提到了一个道路名字叫“peace road”（和平路），这些道路名字，专名的英文并不是直接用汉语拼音。而中国内地的城市道路名称，专名的英文翻译都是一律直接用汉语拼音，那么英语课本里面提到的这些道路名字专名翻译规范吗。       

答复：网友您好！在对外交往中如需对国内城市道路进行英文解释，通常专名用汉语拼音，通名译写为英文; 您提到教材场景中的道路可能本身就为英文，不存在中到外译写问题，供您参考。

提问121：“family”“家庭”这个词，英文翻译就是叫“family”。“family”这个词是来自“father and mather，I Love you”这句话，真是这么回事吗。     

答复：网友您好！经查询，英文中family一词的词源可追溯到拉丁语中的“familia”,供您参考。 

提问122：希望市外办尽快修订地方标准  由市外办主编的青岛公共外语标识地方标准修订时间是2007年，2023年山东省省标已经将2006年的省标重新修订，贵办之前先是回复会根据新出台的省标作参照，省标出来了又说不修定2007年的地方标准了，说现在已经有国标、省标了，就不更新地方标准了，会给予相关部门足够的外语指导意见，问题就是省标写的都是针对省会济南的菜系、非物质文化遗产、景区、公共服务场所等为主的针对性的外语名称列表，并没有针对青岛地方详细的列表，青岛地方标准出台针对地方的标准规范是很有必要的。另外很多企业单位并没有金宏网，并不能直接对接市外办，怎么寻求市外办的指导意见呢？如果按照现有的国标、行标，山东省外办完全不要重新修订省标了，反正已经有很多参照标准了，因此这不是不修订地方标准的说辞，也说不通，希望尽快修订针对性的地方标准，2007年的地方标准相对于省标列举省会的很多地方内容来说范围很空泛。       

答复：网友您好！省标修订时，市外办已提供了我市重点旅游景区景点、红色文化、非物质文化遗产等词条纳入其中，可参考使用。

提问123：北京市外办近日启动微信小程序鼓励全民找问题发现问题并给予奖励，青岛外办官网的找问题提了就没下文，更不用说参照北京外办鼓励增加积分吸引全民行动，难道青岛外办比北京外办忙？市民在官网提问题却不了了之，更不用说人家的积分鼓励，市外办官网找公共场所问题的模块只是走形式吗？   

答复：网友您好！对于您的建议，我们将认真研究，继续做好相关工作。关于网站建设方面的问题，建议您拨打85912618与我们相关同事充分沟通。

提问124：关于地铁PIS英文翻译不准确问题希望市外办予以指导      "①“客室温度”的“客室Guestroom\\\""应翻译为Car,与市外办之前审核LCD电子地图里的“车厢Car”译法保持一致②“强冷Strong cool”弱冷Weak cool翻译为Low-Cool（或LOW-COOL）、High-Cool（或HIGH-COOL）更为合适，也与站台门强弱冷车厢贴纸用词保持一致③“列车乘客密度”的“拥挤”可以加个定语，“拥挤Crowded”改为Lightly Crowded、“中度拥挤Moderately crowded”直接是Crowded、“严重拥挤Severely Crowded”改为Full Crowded,更符合英语表达习惯。"     

答复：网友您好！我们会向地铁集团反馈相关问题，感谢您的提问。 

提问125：青岛市公共场所外语标识管理规定预计什么时候出台？     青岛交警回复青岛市人民政府已将青岛市公共场所外语标识管理规定列入2023年立法工作计划，请问青岛市公共场所外语标识管理规定预计什么时候出台？谢谢！   

答复：网友您好！公共场所外语标识法制化相关工作将按省级有关部门统筹推进，感谢您的关注。

提问126：公众场所“请刷卡”英文问题 ，本人经过查询英国、美国、中国香港、重庆等国家地区，看普遍使用为Please touch in/out、Tap Here、Touch Here等规范使用英文，请予以指导，谢谢！       

答复：网友您好！“请刷卡”英文需根据刷卡形式选取合适用词，感谢您的提问。

提问127：截止今年请问青岛市目前有多少个友城？            

答复：网友您好，感谢您对友城工作的关注与支持！截至目前，青岛市的国际朋友圈已拓展至51个国家的89个城市，其中与48个国家的86个城市正式签署了缔结友好城市或友好合作关系城市协议书，相关城市名单请登陆青岛外事网查询。

提问128：咱外事办公室的业务电话是多少，在网上查了个打不通            

答复：网友您好，市外办的公开电话为85912612，欢迎垂询。

范奇志：感谢“民生在线”为我们提供了这样一个难得的交流机会。今天有很多网民朋友积极留言，提出意见建议，我们会在今后的工作中好好吸收和借鉴。由于时间所限，我不能一一回答市民朋友的问题，我们回去后会抓紧逐一研究落实，并尽快提出办理意见和相关建议。我们外办的公开电话是85912612，希望大家今后一如既往地关心和支持外办的工作，继续给我们提出宝贵的意见和建议。谢谢大家！期待下次再会！