2023年民生在线实录（二）

提问21：英文里面，有个词叫“salad”，指的就是凉拌菜，而“salad”就是跟食盐的英文“salt”有关系，不管是西方地区（欧美），还是亚洲地区等其他地方，都把凉拌菜给叫成沙律，那么餐饮经营单位如果菜单里面配上英文翻译的话，凉拌菜是不是应该翻译成“salad”。另外还有“sauce”这个词，也是跟“salt”这个词有关系，而“sauce”一般指的就是酱料，那么“sauce”这个词指的就是所有的调味料吗。       

答复：网友您好！关于您提到的日常用语释义，请参考相关工具书（如https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/#），感谢您的关注。

提问22：今年去了一趟日本，对你们的办事效率点赞          

答复：感谢您对我们工作的鼓励。我们继续努力做好工作，更好地为我市企业、人员参与国际交流搭建平台、做好服务。

提问23：听说近期有部分国家对中国开放了免签，请问现在去这些国家还需要办理什么手续？                

答复：市民朋友您好，感谢您关注市外办的工作。市外办办理的签证业务属于因公出访签证业务，与平常的因私出国是有区别的。如果您计划因私访问对中国开放了免签政策的国家，相关手续请以拟访问国驻华使领馆的答复为准。

提问24：市外办官网的 青岛市公共场所外语标识纠错网上征集活动还在正常流转吗？市民提交的问题贵办能认真予以研究并对接责任设置部门吗？市民怎么知道官网线上提交后的问题后办理情况及进展呢？应该完善流程，使其公开透明化。       

答复：网友您好！该活动还在正在流转，欢迎市民通过活动提交有关线索。

提问25：市外办在市长信箱回复市民问题与建议   1.现在市外办在市长信箱回复市民对于一些公共场所有争议英文问题都是回复给市民后，供参考之类的，市民再将市外办意见转给设置部门后，设置部门才后知后觉知道此问题的修改意见进行针对性整改，难道市外办在市长信箱回复市民后不同步转给设置部门吗？这与市外办官网的青岛市公共场所外语标识纠错网上征集活动“市政府外办将及时对市民反映情况进行梳理核实，会同有关单位落实整改”内容相违背，能解释下？2.另外市民将答复意见转给相关部门并没有直接的联系渠道，都是通过市长信箱等外部渠道反映，希望相关工作人员不要任意揣测市民与部门有更为快捷的联系方式等想法       

答复：网友您好！针对市民通过市长（政府）信箱反馈的问题咨询和意见建议，我们都认真及时进行了办理回复，并就确有必要的事项与有关单位进行了对接，感谢您的关注。

提问26：市外办对外答复的女工作人员(对外办公电话0532-85912635)在2023年11月28日答复关于为什么北京市外办可以推出鼓励市民发现公共场所英文问题拍照、上传、积分等鼓励性措施，给出市民的意思是每个地方不一样，我们部门很忙，还要忙碌其他事情。如果事实真是这样的话为什么要跟市民讲这些话？不应该是给单位申请增派人手或者学习调研为什么北京市外办能二者兼得，如此之高的工作效率？不反思自己，而是一再强调客观情况，这样能虚心学习进步？   

答复：网友您好！对于您的建议，我们将认真研究，继续做好相关工作。关于我办工作人员的问题，您可拨打85912612进行反映。

提问27：市外办对外答复信访的女工作人员(对外办公电话0532-85912635)出现经常习惯性强话、不听市民的说话并认真记录下来予以研究的问题，总是不停的滔滔不绝解释问题的过程而不是从如何解决入手，话多但是有用的话很少。政府部门在答复市民意见应该本着为人民服务、脚踏实地、虚心学习的角度想着如何解决问题，而是不停的说发生的原因，会坚信使用部门认真研究，这里市民寻求的不是市外办自我的揣测，而是应该本着客观事实入手解决，而不是这种脚不踩地的虚无缥缈、不扎实的工作作风。   

答复：网友您好！对于您的建议，我们将认真研究，继续做好相关工作。关于我办工作人员的问题，您可拨打85912612进行反映。

提问28：本人于12月8日接到青岛地铁集团设备管理部电话，答复为什么车内LCD电子地图到站显示的英文是Arrived,而同一物理运动、部分位置与车门上方LCD电子地图在同侧位置、同时显示到站信息的的车内PIS英文是Arriving at问题，地铁集团明确是之前地铁集团总工办问询过政府部门（市外办）征求英文意见，因英文是政府部门（市外办）审核过的，因此不能考虑修改。前期，市外办与地铁集团责任部门沟通一直就着问题的过程而不是考虑如何解决问题入手，似乎也不打算入手考虑与使用部门如何解决此问题展开深刻研究讨论，并且与市民一再强调地铁集团责任部门并没有说因为由政府部门（市外办）审核过的英文因此不考虑修改一事，实际上该部门对市民一直强调这点，希望还是尽快本着使用场景和性质，展开与使用部门认真讨论，而不是老是给市民说问题产生的过程。   

答复：网友您好！关于您反映的问题，现有译法可以使用。感谢您的关注。

提问29：您好主任，我是某小学负责人，如果想跟友城的小学建立友校合作，请问我们该联系什么部门？流程是什么？            

答复：您好，感谢您对友城工作的关注和支持！友城学校间开展交流合作是青岛市友城工作的重要内容。如您希望与友城的学校建立友好联系，可联系市外办友协秘书处，告知具体的合作国别和交流需求，我们会根据您的需求联系相关友城，推动学校间开展交流合作。

提问30：办理签证需要多久？          

答复：市民朋友您好，感谢您关注市外办的工作。市外办办理的签证业务属于因公出访签证业务，而市民朋友所提的签证我理解应该指的是因私签证，二者是有区别的。因公出访的签证手续外办的代办时间为1到2天，签证的办理时间根据出访的国家不同而有所区别，一般需要一到两周的时间。因私签证的办理时间根据所访问的国家而有所区别，具体请以拟访问国家驻华使馆的答复为准。

提问31：有没有可以企业参加的外事活动               

答复：网友您好，感谢您对青岛外事工作的支持。服务地方经济社会发展是外事工作的重要内容之一，我们也一直努力为企业、市民参与外事活动提供平台。一是邀请企业参加涉外大活动。今年在青岛举办的中日韩合作国际论坛期间，我们通过相关部门组织了70多家企业代表参加，了解中日韩合作方向，为企业家提供国际交流平台。二是利用来访经济团体举行企业对接交流会。今年日本中部经济界、九州经济界等重要经贸代表团来青期间，我们通过相关区市、部门组织企业参加对接，增进了解。三是组织企业参加洽谈会，通过区市组织我市企业参加山东省-山口县经贸洽谈会，进行对口交流，促进合作。明年，我们也会积极利用多种涉外会议、重要经贸团组、经贸洽谈会议等友好交往渠道，为企业搭建外事交流活动平台。感谢您的关注。

提问32：能否在青岛增加签证点               

答复：感谢您对外事工作的关心与支持！签证点的设立，在为当地市民出国带来便利的同时，也能带动和促进城市的经济社会发展，提升城市的国际化水平。一国在另一国设立签证点，需两国根据需要并结合多方因素统筹做出安排。我们也一直密切关注并积极做好相关工作。谢谢！

提问33：对于明后年的外事工作，是否有大型活动的打算，宣传重点应该侧重哪些方面？                

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。明年咱们青岛的涉外大活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，服务青岛高水平对外开放和高质量发展，对外展现一个真实、立体、全面的中国，讲好中国故事、青岛故事。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问34：我在网络平台看到有外籍人专说青岛负面，这种人可以采取强制离青措施吗？            

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。您的问题涉及两个方面。一是如果该人士提到的负面情况确实是我市的短板和不足，这有助于我市有关部门不断提升工作水平；二是如果该人士涉嫌造谣污蔑，您可向公安、网信等部门举报。

提问35：目前青岛有没有计划扩大朋友圈，增加更多的友好城市      

答复：您好，感谢您对友城工作的关注与支持！近年来，青岛市的国际友城工作成效明显。今年6月份举办的上合组织民间友好论坛暨友好城市论坛上，青岛市又与3个城市签署了结好协议。截至目前，青岛市的国际朋友圈已拓展至51个国家的89个城市。下步，市外办将积极推进与乌兹别克斯坦撒马尔罕市、格鲁吉亚第比利斯市等的友好交往。

提问36：明年在青岛有什么大型活动安排？          

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。明年咱们青岛的涉外大活动目前正在有序的规划和筹备中，将会涉及人文、经贸、体育等多领域的交流与合作，我们希望借助这些活动，对外展现一个真实、立体、全面的中国和高质量发展、高品质生活、高效能治理的现代化国际大都市的青岛。届时我们会通过相关媒体或公众号等渠道进行发布，再次感谢您对外事工作的关注和支持。

提问37：外籍留学生毕业后留在青岛，这个手续复杂吗？外办能提供什么帮助吗？                

答复：感谢您对市外办工作的关注。您咨询的问题不属于我办职能范围之内，建议咨询所在高校及公安局出入境管理部门。

提问38：办理签证手续要多久          

答复：市民朋友您好，感谢您关注市外办的工作。市外办办理的签证业务属于因公出访签证业务，而市民朋友所提的签证我理解应该指的是因私签证，二者是有区别的。因公出访的签证手续外办的代办时间为1到2天，签证的办理时间根据出访的国家不同而有所区别，一般需要一到两周的时间。因私签证的办理时间根据所访问的国家而有所区别，具体请以拟访问国家驻华使馆的答复为准。

提问39：我关注公众号，看我们有好多活动，想问一下社会人士如何参加

答复：这位网友您好，非常感谢您对外事工作的关心。目前，市外办组织的外事活动大致有三个方面涉及市民。一是大型国际会议需要青年志愿者，一般是由团市委和驻青高校组织；二是来访外国团组有时会去社区参访；三是友城间的民间交流活动。这些活动一般都是各区市和有关部门统一组织。